【ご購入前に必ずご確認ください！】

⚠ご購入前に必ずお読みください⚠

◆お問い合わせについて
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弊社からのご連絡は、基本的にチャットまたはメールにて対応をさせていただきます。
複数のショップを運営している為、お問い合わせの場合は必ず下記ショップ名をお伝えください。

【担当部署】
インテリアアウトレット＿マカロニグラタン店


◆キャンセル・返品返金について
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・原則ノークレーム＆ノーリターンとさせていただきます。
　商品は1点物であり、部材・部品の交換や返品には対応できません。
　多少の傷や汚れがある場合でも、ご了承いただける方のみご注文をお願いいたします。
　使用中の破損等に対する保証はいたしかねます。

・キャンセル・変更について
　ご注文後、出荷手配中や手配後のキャンセルや変更はお受けできません。
　商品が使用できない状態で届いた場合のみ返金対応いたします。
　※返金方法は口座振込のみとなりますので、あらかじめご了承ください。

・支払い期限について
　コンビニ（Pay-easy）決済や銀行振込の場合、未入金（入金待ち）のまま支払い期限を過ぎた場合は自動でキャンセルとなります。
　複数回のキャンセルや悪質なクレームがあった場合は、今後の注文をお断りさせていただく　ことがあります。


◆配送について
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・発送元
　株式会社ワイエムワールド【マカロニ＿グラタン店】
　大阪府大阪市中央区南船場1-16-20 ムラキビルディング2F

・配送エリアについて
　北海道・沖縄・離島などの遠島への配送は、都合によりご注文後でもキャンセルとさせていただきます。
　ご理解のほど、よろしくお願い申し上げます。

・配送日時について
　商品は5営業日以内に発送となります。
　日時指定・時間指定はお受けできません。
　※交通事情、気象状況、その他の事情により遅れる場合がございます。
　※物量増加などの運送会社の事情により、お届けが遅れる場合がございます。

・海外への配送
　海外への配送は行っておりません。ご注文はキャンセルとさせていただきます。
　ご理解のほど、よろしくお願い申し上げます。

　Shipping available = To JAPAN only.
　Orders from other countries will be cancelled.
　We apologize for your inconvenience.

・長期不在/住所変更による再配達
　運送会社での荷物保管期限は、商品の出荷後通常7日間です。
　商品が受け取れなかった場合、必ず7日以内にお受け取りください。
　保管期限を過ぎると商品は返送され、ご注文はキャンセルとなります。
　この場合、お支払いいただいた送料等の実費について一切のご返金は致しかねます。
　また、再配達により転送量がかかる場合は、ご請求またはお客様負担の着払いにて再配達依頼をさせていただきます。


◆配送に関するお願い
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・商品サイズや搬入経路について
　完成品や大型商品に関しては、搬入経路によっては玄関までお届けできない場合があります。
　ご購入前に、商品サイズや搬入経路を確認いただきますようお願い申し上げます。

・配送方法について
　商品は基本的に玄関渡しでのお届けとなります。置き配などの対応は出来かねます。
　通常ドライバー1名でのお届けとなります。
　エレベーターのない2階以上の場合は、お客様にお手伝いしていただく場合や追加料金が必要となる場合があります。
　必ず事前にご相談ください。

・商品の受取拒否について
　長期不在や悪質な受取拒否と判断した場合、警察に報告し、今後のお取引をお断りすることがあります。


◆お支払い方法について
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・支払い方法の変更
　お支払い方法の変更はできません。
　変更をご希望の場合は、注文をキャンセルし、再度ご注文をお願いいたします。

・請求書・領収書について
　本店では請求書・領収書を発行しておりません。
　以下の書類を領収書の代わりとしてご利用いただけます。

　請求書：
　ご購入時に届く「ご購入いただきありがとうございました」メールを請求書の代わりとしてご利用ください。

　領収書：
　クレジットカード会社・キャリアより届く利用明細、コンビニや銀行より発行される受領書、後払い決済でのお支払い時の受領書と、購入時に届く「ご購入いただきありがとうございました」メールをあわせて、領収書の代わりとしてご利用ください。



◆ 最後に
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ご不明点やご質問がございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせください。
お客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。