お問い合わせや弊社からご連絡させていただく場合は基本的にチャットまたはメールにて対応をさせていただきます。
複数のショップを運営している為、お問い合わせの場合は必ず下記ショップ名をお伝えください。

【担当部署】
インテリアアウトレット＿マカロニグラタン店

原則ノークレーム＆ノーリターンとさせていただいております。
１点モノの為、部材・部品・商品のご交換などはお受けできません。
多少の傷や汚れなどご理解とご了承を頂ける場合にのみご注文ください。
商品をご購入後の使用中による破損等の保証は致しかねます。
北海道・沖縄・その他離島など、遠島区域への配送は都合上、ご注文をいただきましてもキャンセルさせていただきます。
ご了承ください。

ご注文後、出荷手配中や手配後のキャンセルや変更はお受けできません。
お届け時に商品が使用できない状態で届いた場合に限り返金をさせていただきます。
※返金方法は口座振込のみでのご対応となります。あらかじめご了承ください。


下記のお支払い方法での場合は、お支払期限日までに入金を行わなければ自動でキャンセルされます。
※複数回のキャンセルや悪質なクレーム等があった場合、今後のご注文を承れない可能性がございます。

■コンビニ（Pay-easy）決済の場合
未入金（入金待ち）のまま、お支払い期日（注文日より５日後）を過ぎると自動的にキャンセルされます。
※支払い期限日を延長することはできません。
※上記の決済方法は、入金されると自動キャンセルはおこなわれません。

■銀行振込決済の場合
未入金（入金待ち）のまま、お支払い期日（注文日より５営業日後）を過ぎると自動的にキャンセルされます。
※自動キャンセル処理は、着金・入金確認処理の関係上、お支払い期限日の翌営業日午後におこなわれます。
※支払い期限日を延長することはできません。
※上記の決済方法は、入金されると自動キャンセルはおこなわれません。


お客様都合による商品の返品はお受けできません。
お客様の画面(CRTと液晶の差や輝度の違いなど)や撮影状況などにより、多少の色の違いが発生します。
イメージが違う、色やサイズが認識していたものと違う、傷や汚れが多い等の理由よるご返品・交換は一切お受けできません。
また商品の臭い、手触り等、個々人の感覚の違いによる返品・交換につきましてもお受けできません。

※通信販売を通しての購入商品は、特定商取引法によって規定されたクーリングオフ（無条件解約）の適用対象外となります。

参考：国民生活センター
https:://www.kokusen.go.jp/

本店では請求書・領収書の発行はしておりません。手書きでの発行もしておりません。
あらかじめご了承をいただいた上でのご注文をお願いしております。

請求書：
ご購入時に届く「ご購入いただきありがとうございました」メールを請求書の代わりとしてご利用ください。

領収書：
クレジットカード会社・キャリアより届く利用明細・コンビニや銀行より発行される受領書・後払い決済でのお支払い時の受領書と、購入時に届く「ご購入いただきありがとうございました」メールをあわせて、領収書の代わりとしてご利用ください。

お支払い方法の変更は致しかねます。一度ご注文キャンセルとなり、再度ご注文をして頂くことになります。
※個人情報保護のため、店舗側ではカードの情報をお伺いすることができません。

【発送元】
株式会社ワイエムワールド【マカロニ＿グラタン店】
大阪府大阪市中央区南船場1-16-20
ムラキビルディング2F


「配送日時について」
５営業日以内の発送となります。
日時指定・時間指定はお受け致しかねます。

大変申し訳ございませんが、当店は海外への配送に関しては承っておりません。
誠に恐れ入りますが、ご注文はキャンセルとさせていただきます。

Shipping available = To JAPAN only.
Orders from other countries will be cancelled.
We apologize for your inconvenience.

当店から「送料確認メール」をお送りさせて頂いてから「7日以内」にご返答頂けない場合は、誠に勝手ながらご注文をキャンセルさせて頂きます。


「長期不在/住所変更による再配達/商品の受取拒否について」
運送会社での荷物保管期限は、商品の出荷後通常7日間です。
※ご不在や転出、受取拒否等により商品をお届けできない場合、必ず7日以内のお受け取りをお願い致します。
※やむを得ない長期不在の場合は、事前にご連絡をお願い致します。

保管期限（１週間）を過ぎますと商品が自動的に運送会社より返送されます。
その場合、ご注文はキャンセルとなり、お客様のお手元に商品が到着していない場合でも、「往復の実費送料」「検品手数料」等の費用として、お支払いいただきました代金全てを頂戴し一切のご返金は致しかねます。また実費分の差額をご請求する場合があります。

引っ越しなどによりお届けができなかった場合、再配達先によって転送量がかかる場合、ご請求又はお客様負担の着払いにて再配達依頼をさせて頂きます。

事前のご連絡が無く、特段の事情のない長期不在による悪質な受取拒否と判断した場合は、その経過内容を管轄警察署に報告させて頂き、次回のお取引をお断りさせて頂く場合もございます。

「お届けに関して」
置き配などの対応はできかねます。
希望日時を選ばれた場合でも、ご希望日に沿えない場合がございます。その際は、最短のお届け可能日で手配をさせて頂きます。
※一度に複数商品をご購入いただいた場合、小型商品などは同一梱包にて発送する場合がありますが、送料に変更はありません。あらかじめご了承ください。
※交通事情、気象状況、その他の事情により遅れる場合がございます。
※物量増加などの運送会社の事情により、お届けが遅れる場合がございます。

商品の配送は基本すべて玄関渡しです。
また、通常ドライバー1名でのお届けとなります。
玄関が、エレベーターなしの２階以上などの場合は、お客様にお手伝いをして頂く場合や、追加料金をお支払いして頂く場合がございます。必ず事前にご相談ください。

完成品など大型の商品もございますので、搬入経路によっては、建物入り口や通路、階段のサイズにより、玄関までの搬入ができない場合もございます。予め商品サイズや搬入経路をよくご確認の上、ご購入ください。